Powered by Smartsupp
Systém zboží na objednávku | BETEXA.cz - Modelářům blíž

Systém zboží na objednávku

Zboží na objednávku u dodavatele

Širší výběr modelů,
než bychom zvládli skladem

Část nabídky na BETEXA.cz tvoří zboží, které nemáme fyzicky u nás, ale zajistíme ho pro vás od ověřených dodavatelů. Víc modelů, doplňků a příslušenství — bez toho, abychom plnili regály pomalu obrátkovým zbožím.

Jak to funguje ↓ Časté otázky

Co znamená „na objednávku u dodavatele"

✓ Zboží není fyzicky na našem skladu
✓ Dodavatel ho má (dle ověřené dostupnosti)
✓ Po objednání ho pro vás zajistíme
✓ U produktu vidíte předpokládaný termín odeslání

Jak funguje zboží na objednávku

Produkty objednáme u ověřeného dodavatele a po doručení je odešleme Vám.

Jak funguje zboží na objednávku – 4 kroky: výběr zboží, objednání u dodavatele, kontrola, odeslání
1

Vyberete zboží na objednávku

Produkt označený jako „na objednávku" vložíte do košíku a objednáte.

2

Objednáme u ověřeného dodavatele

Zajistíme zboží u dodavatele, se kterým máme prověřenou spolupráci.

3

Zkontrolujeme a připravíme

Po doručení na náš sklad zboží zkontrolujeme a nachystáme k odeslání.

4

Zboží pečlivě zabalíme a odešleme

Balíček dorazí jako každá jiná objednávka z BETEXA.

Co znamená předpokládaný termín odeslání

Uvádíme odhad, kdy bude objednávka připravena k odeslání od nás — ne datum doručení k vám.

Předpokládaný termín odeslání – schéma: objednání u dodavatele, doručení k nám, kontrola a balení, odeslání
ℹ️

Toto není termín doručení. Termín odeslání zahrnuje dobu potřebnou na objednání zboží u dodavatele, jeho dopravu k nám, kontrolu a zabalení. Samotná doprava k vám domů se pak řídí vybraným dopravcem.

Jen u spolehlivých dodavatelů

Možnost objednání nabízíme pouze tam, kde máme ověřenou dostupnost a rozumné dodací lhůty.

Schéma – ověřený dodavatel → Betexa sklad, neověřený dodavatel – odmítnuto
🛡️

Ověření dodavatelé

Spolupracujeme jen s těmi, u kterých víme, že dodávají spolehlivě.

📊

Stabilní dostupnost

Do nabídky zařazujeme jen zboží s ověřenou dostupností u dodavatele.

🕐

Rozumné lhůty

Termíny nastavujeme reálně — podle skutečné rychlosti konkrétního dodavatele.

👍

Větší jistota pro vás

Raději nabídneme méně, ale spolehlivě — než slibovat a nesplnit.

Dostupnost pravidelně ověřujeme

Do nabídky zařazujeme jen zboží, které má dodavatel podle ověřené dostupnosti k dispozici.

Schéma ověření dostupnosti – produkt na Betexa, systém dodavatele, ověřená dostupnost

Pokud zjistíme, že dodavatel zboží nemá nebo ho dlouhodobě neumí dodat, z nabídky ho vyřazujeme. Výjimečně se přesto může stát, že se dostupnost změní ještě před zpracováním objednávky — v takovém případě vás kontaktujeme a domluvíme se na dalším postupu.

Když objednávka obsahuje více typů zboží

Skladové zboží odesíláme obvykle společně se zbožím na objednávku, až je objednávka kompletní.

Schéma smíšené objednávky – skladové zboží + zboží na objednávku, odeslání po kompletaci

💡 Tip: Potřebujete skladové zboží rychle?

Vytvořte dvě samostatné objednávky — jednu pouze se zbožím skladem, druhou se zbožím na objednávku. Skladové zboží pak odešleme obratem bez čekání na objednávkové položky.

I vyprodané zboží může být na objednávku

U pravidelně doplňovaných produktů od spolehlivých dodavatelů to dokážeme zajistit.

Schéma: vyprodaný produkt → objednání u dodavatele → kontrola → odeslání zákazníkovi

U méně spolehlivých nebo nepravidelných dodavatelů tuto možnost nenabízíme. Takové produkty budou k dispozici pouze tehdy, kdy je máme fyzicky skladem.

Pro koho je zboží na objednávku vhodné

✓ Vhodné pro

  • Chcete konkrétní model, který nemáme skladem
  • Nevadí vám počkat o něco déle
  • Hledáte méně běžné varianty nebo doplňky
  • Chcete co nejširší výběr na jednom místě

✗ Méně vhodné, pokud

  • Zboží potřebujete ihned nebo do 1–2 dní
  • Nakupujete dárek na konkrétní datum
  • Stavíte o víkendu a potřebujete materiál teď
  • Nechcete riskovat delší čekání

Nejčastější otázky

Ke zboží na objednávku u dodavatele

Znamená to, že zboží nemáme právě fyzicky skladem u nás, ale podle ověřené dostupnosti je k dispozici u našeho dodavatele. Po vytvoření objednávky ho pro vás objednáme, necháme doručit na náš sklad, zkontrolujeme, zabalíme a odešleme.

Do nabídky zařazujeme pouze produkty, u kterých máme ověřeno, že je dodavatel má k dispozici. Pokud zjistíme, že zboží nelze dodat, z nabídky ho vyřazujeme. Výjimečně se může stát, že se dostupnost změní před zpracováním objednávky — v takovém případě vás kontaktujeme a domluvíme se na dalším postupu.

Ne. Uvádíme předpokládaný termín odeslání od nás, nikoliv přesný den doručení k vám. Termín zahrnuje dobu potřebnou na objednání zboží u dodavatele, jeho doručení k nám, kontrolu, zabalení a odeslání z našeho skladu. Doprava k vám se pak řídí vybraným dopravcem.

Každý dodavatel má jiné dodací lhůty, rychlost zpracování a způsob dopravy. Termíny nastavujeme podle konkrétního dodavatele a našich zkušeností s tím, jak rychle a spolehlivě zboží dodává.

Ano. Pokud ale objednávka obsahuje oboje, odesíláme ji obvykle až po kompletaci. Pokud na skladové zboží spěcháte, doporučujeme vytvořit dvě samostatné objednávky — jednu se zbožím skladem, druhou se zbožím na objednávku.

Kontaktujeme vás a domluvíme se na dalším postupu. Můžeme nabídnout náhradní produkt, počkat na další naskladnění, upravit objednávku, nebo vrátit peníze za nedostupné zboží.

Pokud potřebujete objednávku změnit nebo stornovat, kontaktujte nás co nejdříve. Pokud zboží ještě nebylo objednáno u dodavatele nebo zpracováno, obvykle není problém objednávku upravit. Již rozpracované objednávky budeme řešit individuálně.

U některých dodavatelů není ekonomicky ani provozně možné objednávat každý kus samostatně. Objednávky sdružujeme tak, aby dávalo smysl zboží objednat, přepravit a expedovat. Díky tomu dokážeme nabídnout širší sortiment a udržet rozumné ceny.

Informace je uvedena přímo u produktu v dostupnosti. U takového zboží zároveň zobrazujeme předpokládaný termín odeslání, podle kterého se můžete rozhodnout, zda vám lhůta vyhovuje.

Máte dotaz?

Napište nám — rádi poradíme

Pokud si nejste jistí dostupností, termínem nebo postupem objednávky, stačí se zeptat.

%s ...
%s
%image %title %code %s
%s